TWI/JR工作关系篇

6月13日-14日，拓智企管开启了为期2天的TWI/JR一线主管工作关系技能训练，帮助一线主管更好的提升待人的技能。接下来让我们一起开启学习之旅吧！

JR知识点回顾

（一）一线主管必备的5个条件：

1.指导的技能  2.改善的技能 3.待人的技能4.工作的知识 5.职责的知识

（二）建立良好的人际关系的基本要诀

1.要告诉部属工作情形如何2.表现好时要及时表扬3.对部属有影响的变动要事先通知4.充分发挥部属的能力

（三）解决问题的四阶段法

1.掌握事实    2.慎思决定 3.采取措施    4.确认结果

通过张强不按规范操作机器的案例带领大家通过四阶段法明白掌握事实的重要性。

看大家超认真，记录下满满的干货！

第二天，学员们纷纷带上自己在工作中的实际案例，运用四阶段法分享和讨论。两天的培训结束啦，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。期待大家能够学以致用，提高待人的技能，一起行动起来！

为客户创值，让员工增值，拓智企管将用我们的专业，为企业提供培训平台！